TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de la última actualización

2 de febrero de 2021.

Objeto

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.caunoh.com (en adelante "Sitio Web" y/o "Página Web") que celebran: por una parte, TALLER CAUNOH (“CAUNOH”), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

Aceptación de los términos y condiciones

Al ingresar y utilizar este Sitio Web, identificado con el nombre de dominio www.caunoh.com,propiedad de CAUNOH, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.caunoh.com  y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca CAUNOH, así como de visitar cualquiera de las ubicaciones físicas y/o SHOWROOM, POP-UP, STUDIO.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, así como en caso de que el Usuario acceda, visite, utilice y recorra la Tienda, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

CAUNOH no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, CAUNOH podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso del Sitio www.caunoh.com 

El Usuario y CAUNOH están de acuerdo en que:

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Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor

CAUNOH reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.caunoh.com , incluyendo pero no limitado a: diseño, proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.caunoh.com. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

A los Usuarios se les advierte qué tales derechos están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

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En caso de que el Usuario transmita a CAUNOH cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web www.caunoh.com, el Usuario otorga en este acto a CAUNOH una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente o de manera comercial.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a CAUNOH, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a CAUNOH el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de CAUNOH, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web www.caunoh.com.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando al personal de CAUNOH. El Usuario tendrá que indicar: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que CAUNOH ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. CAUNOH no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Material publicitario

El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente "Material Publicitario"). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. CAUNOH no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

GarantÍa de los productos adquiridos

CAUNOH actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.caunoh.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de CAUNOH.

La duración de la garantía contractual se detalla claramente en la página de producto de cada artículo y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto. El usuario tendrá un periodo de 36 horas para contactarnos si es que encuentra alguna falla irrevocable en el producto, dicho producto tendrá que ser regresado sin haberse usado y en el estado exacto en el que fue entregado, con el empaque intacto, este mismo (producto y contenido extra) será revisado por nuestro personal para determinar si el usuario ó cliente no violó ninguna de las dichas reglas para que se pueda efectuar dicho retorno ó cambio de mercancía por otro tipo de producto de CAUNOH.  Se tendrá un periodo de 24 – 72 horas para una respuesta sobre, cambio, devolución, intercambio o reposición de producto. SE REQUIERE TENER CONSTANCIA DE LA COMPRA O ADQUISICIÓN LEGITIMA.

Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. En tales casos, CAUNOH no estará obligado a responder por dichas garantías, ni a recolectar el o los productos averiados, en el entendido de que esta garantía única y exclusivamente aplicará dentro de nuestras áreas de cobertura de entrega actuales. Así mismo, la recolección de el o los productos averiados se realizará única y exclusivamente en la ubicación donde fueron entregados originalmente.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, desgaste, uso inadecuado, utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. CAUNOH tendrá el derecho a realizar una verificación y análisis, ya sea por parte del área correspondiente de CAUNOH o de terceros asignados por CAUNOH para dicho fin, incluyendo y no limitado a la inspección visual, física y/o técnica de el o los productos averiados para validar la vigencia y en dado caso su aplicación de acuerdo a los factores antes mencionados. La descripción de los acontecimientos por parte del cliente no tendrá carácter vinculante hacia CAUNOH para validar la aplicación de la garantía o los términos de devolución.

Cualquier reclamación de garantía de los productos que hayan sido enviados fuera de nuestra área de cobertura por parte del cliente, queda a consideración del área de devoluciones. El cliente aceptará los términos y condiciones de entrega y recolección que en el apartado de Devoluciones se estipulen.

Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por CAUNOH. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro del periodo determinado de 24 horas posterior a la entrega. Ya sea por paquetería o por el servicio designado por CAUNOH.

Información sobre productos

La información dada sobre cada producto en el sitio, en los productos exhibidos físicamente en la Tienda, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de CAUNOH, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. CAUNOH no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

NO OBSTANTE CAUNOH INFORMA QUE NUESTROS PRODUCTOS ESTAN HECHOS O “ENSAMBLADOS”, EN UN 80% A 100% A MANO, POR ARTESANOS O EXPERTOS EN LA MATERIA, TODOS NUESTROS PRODUCTOS ESTAN FABRICADOS BAJO NUESTRA SUPERVISIÓN PASANDO POR PRUEBAS DE CALIDAD QUE DETERMINAN QUE EL PRODUCTO ESTÁ LISTO PARA SU COMERCIALIZACIÓN. EL QUE UN PRODUCTO ESTE HECHO A MANO IMPLICA PROBABLES VARIACIONES QUE HACEN ÚNICAS A CADA PIEZA. CADA PIEZA PASA POR UN TIEMPO JUSTO PARA LOGRAR LOS ESTANDARES DE CALIDAD DETERMINADOS POR CAUNOH.